ברוכים הבאים לאתר "עלמה" – אומנות נשית ברוח יהודית. החנות ("האתר") מופעלת על ידי 'עלמה' – אומנות נשית ברוח יהודית ("החברה" "העמותה" "התיאטרון", "אנו", "שלנו", "אלינו" או ”לנו“).ח.פ 580650455 אופקים
בכל שאלה ניתן לפנות אלינו בטלפון: 0505331800 , בוואצפ, או במייל a@alma-theater.co.il.

1. שימוש באתר
1.1 אתר זה הינו אתר אינטרנט שבמסגרתו מתבצעות מכירות ללקוחות קצה. כל רכישה או שימוש באתר ובתכניו כפופים לתנאי השימוש המפורטים להלן ("תנאי השימוש" או ה"הסכם") המהווים חוזה בין הלקוח ("אתה", "לך", "לקוח", "משתמש") וביננו.
1.2 גלישה ורכישה באתר, קריאה או שימוש בתכנים המוצגים בו וכן בכל כלי או שירות אשר יעמדו לרשותכם דרך האתר מהווה הצהרה כי קראתם את תנאי השימוש, הנכם מודעים לתנאי השימוש ומסכימים לפעול לפיהם, וכי לא תהיה לכם או למשהו מטעמכם כל טענה או תביעה כנגד העמותה ו/או מי מטעמה ו/או מי ממנהליה ו/או מי מעובדיה ו/או מן החברות הקשורות אליה, למעט טענות הקשורות בהתחייבות מפורשת של החברה על פי תקנון זה.
1.3 'עלמה' – אומנות נשית ברוח יהודית, שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש, מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש, ותנאים אלה יחייבו מרגע פרסומם באתר.
1.4 אנו נהיה זכאים, לפי שיקול דעתנו הבלעדי, לשנות ו/או להוסיף ו/או להסיר תכנים מן האתר וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת כלשהי לגולשי האתר.
1.5 אנו נהיה זכאים לשנות ו/או להפסיק ו/או להשהות בכל עת את פעילות האתר, וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת כלשהן לגולשי האתר.
1.6 האמור בתקנון זה בלשון זכר – אף לשון נקבה במשמע, וכן להיפך. האמור בלשון יחיד – אף לשון רבים במשמע, וכן להיפך.

2. המוצרים
2.1 אנו רשאים לשנות בכל עת, לפי ראות עינינו את היצע ומגוון המוצרים באתר. עצם העובדה שמוצר מסוים הוצע למכירה באתר במועד כלשהו אינה מבטיחה שיוצע למכירה באתר גם במועד אחר.
2.2 נעשה את כל המאמצים על מנת לייצר ולספק לכם מוצרים באיכות הגבוהה ביותר. אם מסיבה כלשהי תקבלו מוצר פגום, נשמח להחליפו או לזכות אתכם בסכום הקניה. בכל שאלה או בעיה אתם מוזמנים לפנות אלינו בטלפון, בדוא"ל או בהודעה מהאתר.
2.3 אופן הצגת המוצרים באתר ייקבע על ידינו מעת לעת על פי שיקול דעתנו הבלעדי. תמונות המוצרים המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ותמונות האווירה אינן מחייבות באופן כלשהו.

3. המחירים
3.1 המחירים המוצגים באתר מתייחסים למוצרים המופיעים בו בהתאם לפרטים שליד כל מוצר ומוצר.
3.2 'עלמה' – אומנות נשית ברוח יהודית, רשאים לשנות את מחירי המוצרים לפי שיקול דעתם הבלעדי ובלא צורך בהודעה מוקדמת.
3.3 המחיר המחייב הוא המחיר שמופיע באתר בעת ביצוע ההזמנה.
3.4 כל המחירים המפורטים באתר הינם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ. דמי המשלוח יחויבו בנפרד בהתאם למדיניות האתר, מקום המשלוח וגובה סל הקניה.

4. רכישת מוצרים
4.1 בעת הרכישה תתבקשו למסור, בין היתר, פרטים אישיים שונים, כגון: שם, כתובת, מספר תעודת זהות, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטי כרטיס אשראי. עליכם למסור רק פרטים נכונים ומלאים.
4.4 בסיום תהליך הרכישה יתקבל דף המציג את פרטי ההזמנה ומספר הזמנה ייחודי שיהווה אסמכתא לשליחת הזמנה.
4.5 'עלמה' – אומנות נשית ברוח יהודית רשאים לא לאפשר ללקוח מסוים לרכוש מוצרים באתר – וזאת מכל סיבה שהיא וגם אם הזמין בעבר מוצרים באמצעות האתר.
4.6 המידע המוזן לאתר הינו מאובטח. איננו שומרים את נתוני כרטיסי האשראי של המשתמשים.

5. התשלום
5.1 התשלום בגין קנייה באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי תקף בלבד, אשר הונפק על ידי אחת מן החברות הללו: ויזה, מסטרקארד, ישראכרט. בנוסף לכרטיס אשראי תקף, כאמור, עליכם להיות בעלי תעודת זהות ישראלית או דרכון בר תוקף. אנחנו לא מכבדים כרטיסי דיינרס קלאב.
5.2 אנו שומרים לעצמינו את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי תשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי האשראי או אמצעי התשלום, שאנו מכבדים.
5.3 תנאי ומועדי התשלום יהיו בהתאם לנוהג באתר בעת ביצוע ההזמנה.

6. אספקת המוצרים
6.1 המוצרים הנכללים בהזמנה יסופקו על ידינו בכפוף לאמור בתקנון זה
6.2 אספקת המוצרים בגין הזמנה שתתקבל תתבצע בכפוף לאישור העסקה ואמצעי התשלום ע"י חברת האשראי (בתשלום בכרטיס אשראי) ואנו שומרים לעצמינו את הזכות שלא לאשר תשלום אשר אינו מקובל עלי עפ"י שיקול דעתינו הבלעדי.
6.3 אין באפשרותינו להבטיח כי ליקוט המוצרים יהיה נקי מטעויות אנוש. אנו, כמובן, נפעל לתקן כל טעות.
6.4 אספקת המוצרים שהוזמנו כפופה למלאי המוצרים שיימצא במרכז ההזמנות. מובן שלא תחויבו עבור מוצרים שלא יסופקו בפועל. לא תהיה לכם כל טענה, תביעה או דרישה כלפינו ו/או מי מטעמנו בגין מוצרים שלא סופקו (למעט אי חיובכם תמורתם).
6.5 נשתדל לספק את הזמנתכם כפי שהיא. במקרים בהם חלק מן הפריטים חסרים במלאי, ניצור אתכם קשר על מנת להציע מוצרים חליפיים.

7. המשלוחים
7.1 משלוחים במסגרת האתר מבוצעים לכל חלקי הארץ.
7.2 יש אפשרות לאיסוף עצמי ללא עלות מאופקים בתאום מראש בלבד.
7.3 זמן אספקה בין -10 7 ימי עסקים (נעשה מאמץ לקצר את זמן המשלוח עד כמה שניתן), בתנאי שהמוצר קיים במלאי (על פי המעודכן באתר).
7.5 עלויות המשלוח:
משלוח בדואר ישראל ע"פ כתובת בעלות של 35 ש"ח
7.6 משלוח חינם בהזמנות מ-300 שח ומעלה.
7.7 מוצר שנשלח ולא נאסף/ השליח לא הצליח ליצור קשר – יוחזר אלינו וישלח בשנית בחיוב נוסף של עלות המשלוח.
7.8 מוצרים שאינם במלאי – במידה והוזמן מוצר שאזל מהמלאי תתקבל על כך הודעה לאחר ביצוע הרכישה ועד 48 שעות מרגע ההזמנה. מוצר שאינו במלאי – איננו יכולים להתחייב למועד חידוש המלאי ולכן לא נוכל לעמוד בזמני המשלוח הכתובים מעלה.
7.9 זמן האספקה של ההזמנה הינו על פי מועדי שירות המשלוחים בהתאם לבחירת הלקוח, ולא ניתן להתחייב למועדים מדוייקים או להבטיח את איכות השירות של חברת המשלוחים. 'עלמה' – אומנות נשית ברוח יהודית, עושה את מירב המאמצים על מנת שמוצריה יסופקו מהר ככל הניתן מרגע אישור ההזמנה. בכל מקרה ומכל סיבה שהיא 'עלמה' – אומנות נשית ברוח יהודית, אינה מתחייבת על זמן הגעת המשלוח ליעדו מרגע ביצוע ההזמנה. יחד עם זאת, בכל מקרה של תקלה באספקת המוצרים הנכם מוזמנים לפנות אל 'עלמה' – אומנות נשית ברוח יהודית, ואנו נעשה כל דבר שבכוחנו כדי לזרז את זמן המשלוח.

8. מדיניות החזרת מוצרים, שינויים וביטולים
8.1 ניתן לשנות/לבטל הזמנה עד 24 שעות לאחר ביצועה באתר ובתנאי שלא נשלחה עדיין. במידה והמשלוח יצא לדרכו או נאסף – דינו כדין ביטול עסקה (ראו סעיף 8.5).
8.2 נהיה רשאים לבטל את ההזמנה ובתנאי שמסרנו לכם הודעה על כך.
8.3 הנכם מתבקשים לבדוק את תכולת המשלוח מיד לאחר קבלתו ולהשוות אותו להזמנה ולחשבונית שנשלחה אליכם בדואר אלקטרוני עד 48 שעות ממועד קבלת המשלוח. בכל שאלה או בירור אודות ההזמנה שסופקה תוכלו לפנות אלינו בטלפון 0505331800 , בוואצפ, או במייל a@alma-theater@co.il.
8.4 במקרה שתתגלה אי התאמה של המוצרים בעקבות הבדיקה הנ"ל או במקרה אחר של חוסר שביעות רצון שלכם לעניין המוצרים המסופקים, עליכם להודיע לנו על כך בתוך 48 שעות לאחר מועד האספקה. אנו נתאם אתכם את ההשלמה/ההחלפה/ההחזרה של המוצר/ים ו/או את החיוב/הזיכוי הכספי שלכם, לפי העניין וככל שמתחייב על פי כל דין.
8.5 הזמנתם והתחרטתם? תוכלו להחזיר את המוצרים באריזתם המקורית, שלא נעשה בהם שימוש, עד 5 ימים ממועד קבלת המשלוח. – דמי המשלוח יחויבו ע"י הלקוח
8.7 לא נוכל לאפשר החלפת/החזרת פריט שנעשה בו שימוש או שאריזתו נפתחה.
8.8 יודגש כי בכל מקרה שאינו מפורט לעיל, זכות הלקוח להחזרת מוצר וזכות הלקוח לביטול הרכישה תהיינה אך ורק בהתאם ובכפוף להוראות החוק, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981, הוראות חוק המכר, התשכ"ח – 1968, והוראות חוק כרטיסי חיוב התשמ"ו – 1986, ו/או בכפוף למדיניות האתר כפי שתהא מעת לעת.

9. מבצעים, הטבות והנחות
9.1 האתר רשאי להציע מבצעים, קופונים, הטבות והנחות מעת לעת, ולהפסיקם, להחליפם או לשנותם בכל עת בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך.
9.2 המבצעים תקפים עד גמר המלאי.
9.3 במידה ונחליט להעניק ללקוחותינו מתנות ו/או הטבות כלשהן, בחירת המתנות ו/או ההטבות תהיה עפ"י שיקול דעתינו הבלעדית ונהיה רשאים להפסיק ו/או לשנות את ההטבות ו/או המתנות כאמור בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

10. שעות הפעילות
10.1 הקלדה של הזמנה באתר אפשרית בכל שעות היממה, למעט אם האתר מושבת לצורך תחזוקתו ו/או מכל סיבה אחרת.
10.2 ניתן לפנות במייל a@alma-theater.co.il בכל שעות היממה והיא תענה בשעות העבודה.
10.3 הזמנה ו/או שינוי הזמנה ו/או ביטול הזמנה באמצעות הטלפון אפשרית בשעות הפעילות בלבד. שעות הפעילות יעודכנו מעת לעת על פי שיקול דעתינו, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת, ויפורסמו באתר.
10.4 שעות הפעילות הינן כדלקמן:
ימים א' – ה' : 16:00 – 09:00 (מתשע בבוקר ועד ארבע אחר הצהריים) – במידה שלא מדובר בערב חג או בחג.
10.5 על אף האמור לעיל, מובהר בזאת כי ייתכן ויחולו שינויים/חריגות במועדי הפעילות ושעות הפעילות של המענה הטלפוני ואין אנו מתחייבים למועדים אלה.
10.6 הבהרות: יום עסקים הינו כל יום, למעט – יום שיש, יום שבת, ימי שבתון, ערבי חג וחגים (ראש השנה, יום הכיפורים, סוכות, פסח, שבועות, פורים, יום העצמאות, שבועות) ותשעה באב.

11. אחריות
11.1 לא נהיה אחראים לנזק כלשהו (לרבות נזק לגוף) ו/או הפסד ו/או חסרון כיס (להלן: "נזק מכל סוג שהוא") שייגרם ללקוח האתר ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מרכישה המתבצעת באתר ו/או מאי היכולת לבצע רכישה ושייגרם כתוצאה ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של הלקוח ו/או צד ג' כלשהו, לרבות, רכישה המתבצעת באמצעות כרטיס אשראי ללא הסכמת בעליו, רכישה המתבצעת על ידי קטין ו/או פסול דין ללא הסכמת הוריו ו/או אפוטרופסו, פעולה שתבוצע באתר על ידי צד ג' כלשהו שיכנס לאתר ויגרום נזק, פעולה שתבוצע על ידי צד ג' כלשהו תוך שימוש בסיסמת הלקוח באתר וכד'.
11.2 הלקוח יישא באחריות מלאה לנזק ו/או חסרון כיס מכל סוג שהוא שייגרם לו ו/או לאתר ו/או לצד ג' כלשהו בגין טעות שביצע בהקלדת הנתונים, לרבות, טעות בהקלדת כתובתו, טעות בהקלדת פרטי כרטיס האשראי, טעות בהקלדת כתובת לאספקת ההזמנה וכיוצא באלה טעויות.
11.3 הלקוח פוטר את החברה מכל אחריות לנזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם לו ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מתקלה טכנית בחומרה ו/או בתוכנה הקשורים לאתר.
11.4 לא נהיה אחראים, בכל הקשור לאתר, לנזק מכל סוג שהוא שעלול להיגרם ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה ממעשה ו/או מחדל שאינו בשליטתנו, לרבות אך לא רק – מכוח עליון, כגון: מלחמה, רעידת אדמה, מזג אויר קיצוני וכד'.
11.5 לא נהיה אחראים, בכל הקשור לאתר, לנזק מכל סוג שהוא שייגרם ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו כתוצאה מתקלה בתקשורת (אינטרנט או טלפון או פקסימיליה) שתנבע ממעשה ו/או ממחדל ו/או מרשלנות של ספקי אינטרנט ו/או ספקי תקשורת טלפונית ו/או פקסימיליה באשר הם.
11.6 לא נהיה אחראים לנזק מכל סוג שהוא שייגרם, במישרין או בעקיפין, ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו, בכל הקשור למוצרים שיירכשו באתר ואשר צד ג' שהינו היצרן ו/או היבואן שלהם סיפק אותם לאתר, והכל בכפוף לאחריות החלה על פי כל דין.
11.7 מבלי לפגוע בכל האמור לעיל, בכל מקרה העמותה לא תישא בסכום נזק העולה על מחיר המוצרים אשר הוזמנו ושולמו על ידי הלקוח.
11.8 חלק מהתמונות באתר מיועדות להמחשה בלבד.

לרכישה: תנאי לרכישה באתר כי הרוכש\ת הינו\ה מגיל 18 ומעלה.

כתובת למשלוח דואר – אתרוג 22 אופקים – מיקום הפעילות- גולומב 9 אופקים